Política de privacidade
Política de Privacidade — Lu Eletrônicos
A Lu Eletrônicos respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações durante a utilização de nossa loja virtual, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que podemos coletar
Ao utilizar nossa loja ou realizar uma compra, podemos coletar informações necessárias para prestar nossos serviços, como nome, CPF quando necessário, endereço de entrega e cobrança, e-mail, telefone, informações relacionadas ao pedido e dados necessários ao processamento do pagamento.
Também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, cookies e dados relacionados à navegação e utilização da loja.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para processar e entregar pedidos, confirmar pagamentos, prestar atendimento ao cliente, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e fiscais, melhorar o funcionamento da loja e, quando permitido pela legislação ou autorizado pelo cliente, enviar comunicações relacionadas aos nossos produtos e serviços.
3. Pagamentos
As informações necessárias para processar pagamentos poderão ser tratadas por empresas especializadas em pagamentos utilizadas pela loja. A Lu Eletrônicos não utiliza os dados completos do cartão do cliente para finalidades diferentes do processamento e gerenciamento da transação.
4. Compartilhamento de informações
Podemos compartilhar dados pessoais, na medida necessária, com fornecedores que participam da operação da loja, incluindo plataformas de comércio eletrônico, processadores de pagamento, empresas de transporte, serviços de tecnologia e outros prestadores necessários para concluir pedidos e prestar nossos serviços.
Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.
Não comercializamos dados pessoais de clientes.
5. Cookies
Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter funcionalidades essenciais, lembrar preferências, entender a utilização do site, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, realizar análises e publicidade.
Quando exigido pela legislação, o visitante poderá gerenciar suas preferências de cookies.
6. Segurança e conservação dos dados
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.
Os dados serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção e, quando cabível, eliminação ou anonimização de dados, além de outras solicitações previstas em lei.
As solicitações podem ser encaminhadas para contato@lu-eletronicos.com.
8. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. A versão mais recente ficará disponível em nossa loja virtual.
9. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados:
Lu Eletrônicos
E-mail: contato@lu-eletronicos.com
Endereço: Avenida Paranapanema, 155 – Ribeirão Preto/SP – CEP 14051-290 – Brasil
Última atualização: 14 de setembro de 2026.