Termos de serviço
Termos de Serviço — Lu Eletrônicos
Estes Termos de Serviço regulam o acesso e a utilização da loja virtual Lu Eletrônicos, bem como a compra dos produtos disponibilizados em nosso site. Ao utilizar a loja ou realizar uma compra, o cliente declara estar de acordo com estes termos e com as demais políticas disponibilizadas no site.
1. Informações sobre produtos
A Lu Eletrônicos busca apresentar descrições, características, imagens, preços e demais informações dos produtos da forma mais clara e precisa possível.
As imagens poderão ter pequenas variações de cor ou aparência dependendo da tela ou dispositivo utilizado pelo cliente.
2. Preços e pagamentos
Os preços apresentados na loja são informados em reais (R$) e poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se o valor apresentado ao cliente no momento da conclusão de uma compra válida.
As formas e condições de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da compra.
O pedido poderá ficar sujeito à confirmação e aprovação do pagamento pela instituição financeira ou empresa responsável pelo processamento da transação.
3. Pedidos
Após a conclusão da compra, o cliente receberá as informações referentes ao pedido pelos meios de contato cadastrados.
A confirmação automática do pedido não impede verificações necessárias relacionadas ao pagamento, disponibilidade do produto ou informações fornecidas pelo cliente.
Caso exista alguma impossibilidade de cumprimento do pedido, o cliente será informado e serão adotadas as providências cabíveis, incluindo reembolso quando aplicável.
4. Entregas
Os prazos e opções de entrega disponíveis serão apresentados durante a compra.
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega e demais dados solicitados. Eventuais atrasos decorrentes de informações incorretas ou incompletas poderão exigir nova tentativa de entrega.
Situações excepcionais envolvendo transportadoras, condições climáticas ou outros acontecimentos fora do controle razoável da loja poderão afetar o prazo inicialmente estimado.
5. Trocas, devoluções e reembolsos
As solicitações de troca, devolução, cancelamento e reembolso serão tratadas de acordo com nossa Política de Devolução e Reembolso e com a legislação brasileira aplicável.
Nas compras realizadas pela internet, será respeitado o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
6. Privacidade
O tratamento de dados pessoais realizado pela Lu Eletrônicos seguirá nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
7. Uso da loja
O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita e a fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
Não é permitido utilizar a loja para práticas fraudulentas, tentar interferir indevidamente em seu funcionamento ou utilizar seus conteúdos de maneira que viole direitos de terceiros ou a legislação.
8. Propriedade intelectual
Os elementos próprios da Lu Eletrônicos presentes no site, incluindo identidade visual, textos e materiais produzidos especificamente para a loja, são protegidos pela legislação aplicável.
Marcas, fotografias e materiais pertencentes a fabricantes ou terceiros permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.
9. Alterações destes termos
Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados quando necessário para refletir mudanças na operação da loja ou na legislação. A versão vigente permanecerá disponível no site.
Nenhuma alteração destes termos será utilizada para reduzir direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.
10. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.
Estes Termos não afastam nem restringem direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.
11. Contato
Em caso de dúvidas relacionadas a estes Termos ou a uma compra, entre em contato:
Lu Eletrônicos
E-mail: contato@lu-eletronicos.com
Endereço: Avenida Paranapanema, 155 – Ribeirão Preto/SP – CEP 14051-290 – Brasil
Última atualização: 14 de setembro de 2026.